Langkah ini adalah penting kerana ia membantu pemimpin organisasi pendidikan untuk mengenal pasti dan memahami dengan jelas mengapa perubahan diperlukan.
Berikut adalah penjelasan yang lebih terperinci tentang langkah ini:
1. Menganalisis keadaan semasa: Pemimpin perlu menganalisis dengan teliti keadaan semasa organisasi pendidikan. Ini termasuk mengkaji prestasi pelajar, evaluasi program dan kurikulum yang ada, serta mengenal pasti kelemahan dan keperluan yang mungkin timbul. Contohnya, mungkin terdapat keperluan untuk meningkatkan prestasi akademik, memperbaiki tahap kepimpinan dan pengurusan, atau memperbaharui infrastruktur teknologi pendidikan.
2. Mengenal pasti perubahan luaran dan dalaman: Pemimpin juga perlu mengenal pasti perubahan yang sedang berlaku di sektor pendidikan dan mengenal pasti impaknya terhadap organisasi mereka. Ini termasuk perubahan dalam dasar pendidikan, kemajuan teknologi, perubahan demografi pelajar, atau perubahan keperluan dan jangkaan masyarakat. Selain itu, pemimpin juga perlu mengenal pasti faktor dalaman seperti kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam organisasi itu sendiri.
3. Mengkaji keperluan pemangku kepentingan: Pemimpin harus berinteraksi dengan pemangku kepentingan utama, seperti kakitangan, pelajar, ibu bapa, dan masyarakat setempat untuk mengenal pasti keperluan mereka. Melalui perbincangan, tinjauan, atau sesi dialog, pemimpin dapat memahami harapan dan keperluan mereka serta mencari masukan mengenai perubahan yang diinginkan atau diperlukan.
4. Mengidentifikasi matlamat perubahan: Berdasarkan analisis keadaan semasa dan maklum balas pemangku kepentingan, pemimpin perlu mengidentifikasi matlamat perubahan yang jelas dan terukur. Matlamat ini sepatutnya berhubungan dengan keperluan yang telah dikenal pasti dan harus memberikan arah dan fokus bagi perubahan yang akan dilakukan.
5. Mengkomunikasikan keperluan perubahan: Langkah terakhir adalah untuk mengkomunikasikan dengan jelas dan terbuka keperluan perubahan kepada semua pihak yang terlibat. Pemimpin perlu menjelaskan secara teliti mengapa perubahan perlu dilakukan, bagaimana perubahan tersebut akan memberi manfaat kepada organisasi dan pemangku kepentingan, serta bagaimana perubahan akan membantu mencapai matlamat yang telah ditetapkan.
Melalui langkah-langkah ini, pemimpin organisasi pendidikan dapat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan perubahan dan menyediakan landasan yang kukuh bagi langkah-langkah seterusnya dalam model Kotter untuk mengurus perubahan secara berkesan.